Официальное гарантийное обслуживание бытовых моделей производится в течение 24 месяцев после покупки при условии использования их в бытовых условиях.
Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.
Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.
Инверторный, или бесщеточный двигатель — важно преимущество для стиральных машин. Он мягко регулирует вращение барабана. В отличие от стандартного щеточно-коллекторного он экономичнее, работает тише и служит в разы дольше.
Нержавеющая сталь широко используется для создания корпусов и барабанов стиральных машин. Материал отличается прочностью и долговечностью, отлично переносит контакт с холодной и горячей водой, мыльными растворами. Превосходная гладкость нержавеющей стали обеспечивает гигиеничность использования.
Smeg WM3T24RU — это турецкая сборка, на которую дают стандартный год гарантии. Корпус белый, дизайн спокойный, впишется куда угодно. Машина массивная и рассчитана на серьезные нагрузки, собрана крепко.
Главная фишка здесь — барабан. Фронтальная загрузка на 12 кг, так что модель явно для больших семей или когда нужно постоянно стирать одеяла и пуховики. Запихивать и вытаскивать белье при таком объеме удобно.
По управлению: стоит электронная панель с селектором и дисплеем. На экране все основные данные — сколько осталось до конца, на каком этапе сейчас стирка, плюс есть подсказки по загрузке. Всё интуитивно, без лишних сложностей.
На борту 15 программ. Набор стандартный, но полный: хлопок, цветное, ручная стирка, джинсы и шерсть. Есть быстрая стирка, если нужно просто освежить вещи. Под любую ткань режим подбирается без проблем.
Внутри инверторный мотор, работает тихо. Бак полипропиленовый, сам барабан из нержавейки. Из полезной электроники — автобаланс, чтобы не прыгала, и контроль пены. Безопасность тоже продумана: есть AquaStop от протечек и блокировка кнопок от детей.
Ключевые преимущества:
Инверторный, или бесщеточный двигатель — важно преимущество для стиральных машин. Он мягко регулирует вращение барабана. В отличие от стандартного щеточно-коллекторного он экономичнее, работает тише и служит в разы дольше.
Нержавеющая сталь широко используется для создания корпусов и барабанов стиральных машин. Материал отличается прочностью и долговечностью, отлично переносит контакт с холодной и горячей водой, мыльными растворами. Превосходная гладкость нержавеющей стали обеспечивает гигиеничность использования.
Здравствуйте, пока нет русифицированных инструкций, как только появятся, мы добавим на сайт. Пока воспользуйтесь удобным для вас онлайн переводчиком.
Могу я отменить запущенную стирку?
Иногда, уже загрузив белье и запустив процесс стирки, появляется необходимость отменить ее. Это случается, например, если вы ошиблись с выбором программы. Отменить уже запущенную вами стирку совсем не трудно. Все, что для этого нужно, это повернуть ручку выбора программ в позицию «Отмена». После этого ваша стиральная машина остановит процесс стирки, а программа будет отменена. Затем вы можете слить воду из стиральной машины, для чего просто нужно повернуть ручку выбора на любую из программ. Машинка осуществит слив воды и отменит программу. После этого у вас будет возможность выбрать новую программу и заново запустить стиралку.
Что делать, если выбранная функция не отражается на дисплее?
Такое случается из-за того, что основные и дополнительные программы и функции не всегда могут быть использованы одновременно друг с другом. Как правило, если вы пытаетесь активировать какую-либо дополнительную функцию, например, предварительную стирку, дополнительное полоскание, пар, гипоаллергенную стирку или другую, а на дисплее не загорается соответствующий значок, это значит, что эта функция недоступна в выбранной вами программе стирки. Для подключения желаемого режима следует поменять основную программу стирки.
При покупке бытовой техники Smeg у вас есть возможность выбрать подходящие условия доставки и оплаты. Товары со специальным лейблом доставляются бесплатно по Москве в пределах МКАД до подъезда. Доставка за пределы МКАД оплачивается дополнительно. Товар, имеющий маркировку «в наличии», может быть отправлен покупателю в течение трех дней. Доставка в Санкт-Петербург и другие регионы осуществляется через транспортные компании. После 100% предоплаты мы бесплатно доставляем заказ до офиса транспортной компании в Москве. Пожалуйста, уточняйте условия доставки у менеджера при оформлении заказа.
В день, согласованный с вами, служба доставки привезет упакованный товар до подъезда. Если вам необходимо доставить покупку до двери вашей квартиры или места установки, пожалуйста, предварительно согласуйте это с менеджером. За эту услугу будет взиматься дополнительная плата. Обратите внимание на размеры товара: например, если габариты холодильника не позволяют пронести его через дверной проем, сотрудники транспортной службы не имеют права производить демонтаж дверцы, ручек или других выступающих элементов, так как это может повлечь отказ в ремонте по гарантии в будущем. Пожалуйста, перед заказом удостоверьтесь, что вы сможете переместить товар в нужное место, учитывая размеры упаковки.
Для подключения бытовой техники Smeg рекомендуется обращаться к специалистам партнерского сервисного центра. В Москве техника с особым лейблом подключается бесплатно к готовым коммуникациям. За выезд мастера за пределы МКАД и КАД может взиматься дополнительная плата. Готовые коммуникации предполагают наличие установленной розетки, а также подключения к водопроводу и канализации в зависимости от типа техники. Стоимость дополнительных услуг по монтажу определяется в соответствии с прайс-листом сервисного центра, доступным на сайте в разделе «Подключение».
Стандартный монтаж включает в себя снятие упаковки и транспортировочных креплений, при необходимости — соединение отдельных частей. Техника устанавливается в заранее подготовленное место с проверкой по уровню и подключается к уже существующим коммуникациям. После этого проводится первый запуск и краткая консультация по использованию. В стандартный монтаж не включаются: прокладка коммуникаций, расходные материалы, установка фасадов и перевешивание дверей. Профессиональный монтаж и регулярное обслуживание помогают избежать возможных проблем и обеспечивают длительное и эффективное использование техники.
В нашем интернет-магазине на весь ассортимент бытовой техники Smeg распространяется официальная гарантия сроком на 2 года с момента покупки. В случае неисправности в период действия гарантии она будет устранена в сервисных центрах. После истечения срока гарантии вы можете обратиться за ремонтом к нашим партнерам. Однако следует помнить, что аксессуары и запасные части, приобретаемые отдельно и не входящие в комплектацию устройства, не покрываются гарантией. Проведение ремонта по гарантии не приводит к расширению или продлению срока гарантии.
Перед началом использования оборудования Смег важно ознакомиться с прилагаемой документацией. В инструкции по эксплуатации содержатся правила безопасной работы с устройством. Для подтверждения срока гарантии требуется иметь кассовый или товарный чек, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон с отметками продавца о дате приобретения. Стоит отметить, что установка техники несертифицированной компанией может стать причиной отказа в гарантийном ремонте. На новые комплектующие, установленные в процессе гарантийного или платного ремонта, распространяется гарантия сроком на 3 месяца.
Сервисные центры Smeg расположены в Москве и Санкт-Петербурге. Для уточнения адресов, пожалуйста, посетите раздел «Гарантия» на нашем сайте или обратитесь к официальному сайту. В сервисных центрах вы можете провести ремонт бытовой техники, получить сервисное обслуживание и приобрести аксессуары. На все товары, приобретенные в нашем онлайн-магазине, распространяется официальная гарантия производителя 2 года, на тентехнику — 1 год. Обратите внимание, что гарантия действительна только для приборов, использующихся в домашних условиях без нарушения правил эксплуатации.
Гарантийный срок для комплектующих и запасных частей составляет 3 месяца. Комплектующие включают в себя детали, которые могут быть сняты без применения инструментов, такие как полки, корзины, ящики, решетки, насадки и шланги. Если обнаружится неисправность во время гарантийного периода, она будет устранена бесплатно. После окончания гарантийного срока вы можете обратиться за ремонтом бытовой техники Smeg в те же мастерские по действующим тарифам, а также заказать обслуживание техники. Регулярное сервисное обслуживание, такое как чистка и смазка узлов, помогает увеличить срок эксплуатации бытовых приборов вдвое.