При покупке бытовой техники Smeg у вас есть возможность выбрать подходящие условия доставки и оплаты. Товары со специальным лейблом доставляются бесплатно по Москве в пределах МКАД до подъезда. Доставка за пределы МКАД оплачивается дополнительно. Товар, имеющий маркировку «в наличии», может быть отправлен покупателю в течение трех дней. Доставка в Санкт-Петербург и другие регионы осуществляется через транспортные компании. После 100% предоплаты мы бесплатно доставляем заказ до офиса транспортной компании в Москве. Пожалуйста, уточняйте условия доставки у менеджера при оформлении заказа.

В день, согласованный с вами, служба доставки привезет упакованный товар до подъезда. Если вам необходимо доставить покупку до двери вашей квартиры или места установки, пожалуйста, предварительно согласуйте это с менеджером. За эту услугу будет взиматься дополнительная плата. Обратите внимание на размеры товара: например, если габариты холодильника не позволяют пронести его через дверной проем, сотрудники транспортной службы не имеют права производить демонтаж дверцы, ручек или других выступающих элементов, так как это может повлечь отказ в ремонте по гарантии в будущем. Пожалуйста, перед заказом удостоверьтесь, что вы сможете переместить товар в нужное место, учитывая размеры упаковки.

Для подключения бытовой техники Smeg рекомендуется обращаться к специалистам партнерского сервисного центра. В Москве техника с особым лейблом подключается бесплатно к готовым коммуникациям. За выезд мастера за пределы МКАД и КАД может взиматься дополнительная плата. Готовые коммуникации предполагают наличие установленной розетки, а также подключения к водопроводу и канализации в зависимости от типа техники. Стоимость дополнительных услуг по монтажу определяется в соответствии с прайс-листом сервисного центра, доступным на сайте в разделе «Подключение».

Стандартный монтаж включает в себя снятие упаковки и транспортировочных креплений, при необходимости — соединение отдельных частей. Техника устанавливается в заранее подготовленное место с проверкой по уровню и подключается к уже существующим коммуникациям. После этого проводится первый запуск и краткая консультация по использованию. В стандартный монтаж не включаются: прокладка коммуникаций, расходные материалы, установка фасадов и перевешивание дверей. Профессиональный монтаж и регулярное обслуживание помогают избежать возможных проблем и обеспечивают длительное и эффективное использование техники.

В нашем интернет-магазине на весь ассортимент бытовой техники Smeg распространяется официальная гарантия сроком на 2 года с момента покупки. В случае неисправности в период действия гарантии она будет устранена в сервисных центрах. После истечения срока гарантии вы можете обратиться за ремонтом к нашим партнерам. Однако следует помнить, что аксессуары и запасные части, приобретаемые отдельно и не входящие в комплектацию устройства, не покрываются гарантией. Проведение ремонта по гарантии не приводит к расширению или продлению срока гарантии.

Перед началом использования оборудования Смег важно ознакомиться с прилагаемой документацией. В инструкции по эксплуатации содержатся правила безопасной работы с устройством. Для подтверждения срока гарантии требуется иметь кассовый или товарный чек, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон с отметками продавца о дате приобретения. Стоит отметить, что установка техники несертифицированной компанией может стать причиной отказа в гарантийном ремонте. На новые комплектующие, установленные в процессе гарантийного или платного ремонта, распространяется гарантия сроком на 3 месяца.

Сервисные центры Smeg расположены в Москве и Санкт-Петербурге. Для уточнения адресов, пожалуйста, посетите раздел «Гарантия» на нашем сайте или обратитесь к официальному сайту. В сервисных центрах вы можете провести ремонт бытовой техники, получить сервисное обслуживание и приобрести аксессуары. На все товары, приобретенные в нашем онлайн-магазине, распространяется официальная гарантия производителя 2 года, на тентехнику — 1 год. Обратите внимание, что гарантия действительна только для приборов, использующихся в домашних условиях без нарушения правил эксплуатации.

Гарантийный срок для комплектующих и запасных частей составляет 3 месяца. Комплектующие включают в себя детали, которые могут быть сняты без применения инструментов, такие как полки, корзины, ящики, решетки, насадки и шланги. Если обнаружится неисправность во время гарантийного периода, она будет устранена бесплатно. После окончания гарантийного срока вы можете обратиться за ремонтом бытовой техники Smeg в те же мастерские по действующим тарифам, а также заказать обслуживание техники. Регулярное сервисное обслуживание, такое как чистка и смазка узлов, помогает увеличить срок эксплуатации бытовых приборов вдвое.